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イタリア ボローニャのベビー子供服ブランド les libellules (レリベリュー) |通販サイト

お買い物ガイド

1.

営業時間について

インターネットからのご注文受け付け/Fax、メールでのお問い合わせ
24時間/無休

配送/メールのお返事
月 火 水 木 金 土 日 祝
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 休 休 休
休業日:土/日/祝日
営業時間:11:00〜18:00

2. 商品について

商品について

写真とは商品の色が多少異なる場合がございます。イメージになるべく近いようにと撮影しておりますが、ご使用のモニター、PC環境等により、色味が異なって見える場合がございますので、ご理解頂いた上、ご注文お願い致します。気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
ホームページの更新とお客様の注文のタイミングにより、在庫状況が異なる場合がございます。
定休日、夏期休暇等、受注業務をお受け出来ない日程は、「お知らせ」にて告知いたします。

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3.

お買い物の流れ

ご希望の商品のページより、「買い物かごに入れる」ボタンをクリック。ショッピングカート確認ページに移動しますので、買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して下さい。お選び頂いた商品は、ホームページ右上の「買い物かご」を押すと、ご確認頂けます。お買い物を終了される場合は、ショッピングカートの一番下にある「レジへ進む」ボタンをクリックして下さい。
レジ画面で、ご注文者様の情報、配送方法、配送先等の入力を行ってください。この際、会員登録していただきますと、次回から住所等の入力を省略できます。
クレジットカード決済のお客様は、ご注文完了画面に表示される「お支払い手続きへすすむ」をクリックして、決済画面へお進みください。
ご注文が完了いたしますと、自動的にご注文確認メールが送信されます。

※もし、メールが送られてこない場合、お手数ですが、その旨を明記の上お問い合せフォームよりご連絡ください。

メールが届きましたらご注文内容をご確認の上、コンビニ決済、または銀行でのお振り込みの方は7日以内に代金をお支払い、またはお振り込み願います。
コンビ二でのお支払いの方、銀行でのお振り込みの方、クレジットカード決済の方で、7日過ぎてもご入金が確認出来ない場合はキャンセルとさせていただきます。
代引きのお客様はご注文確認メール送信後、お振り込みのお客様はご入金確認後、クレジットカード払いのお客様は、クレジットカード決済完了後、いずれも3日営業日以内に発送させていただきます。商品発送後、ご案内のメールを送信させていただきます。

※当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが、お知らせ下さい。お問い合わせの前に、念のため迷惑メールに振り分けられていないかご確認下さい。

商品到着後すぐに商品を御確認下さい。商品の破損等ある場合は、必ず3日以内にメールにてご連絡下さい(3日以降ご連絡がなき場合は対応致しかねますので、ご了承下さい)。

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4.

お支払い方法

カード決済、コンビニ決済、代引き決済、銀行振込がご利用いただけます。

『カード決済』、『コンビニ決済決済』、『代引き決済』 は、クレジットカート決済代行のイフシロン株式会社の決済代行システム を利用しております。ご注文後、イフシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてくたさい。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、 クレシットカート情報は当サイトては保有せず、同社で厳重に管理しております。 なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイフシロンよりご案内がございます。 お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。 コンビニ決済に関するお問い合わせはイプシロンへお願いいたします。 なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

コンビニ払い

ご注文完了画面に表示される「お支払い手続きへすすむ」へお進みください。その後、イプシロン決済のページへ移動し、コンビニを選択する画面が表示されますので、お支払い希望のコンビニを選択ください。イプシロン決済から、コンビニ払いに必要な受付番号が記載された自動メールがお客様に送信されます。

現在、ご利用できるコンビニは、ローソン、セイコマートのみとなっております。

代金引換

商品お受け取り時に、商品代金+送料+代引手数料を配達員にお支払いください。お支払いは、現金のみとなっております。

銀行振込

注文完了後に担当者が送信するメールに記載された振込先の口座に、ご注文日より7日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いておりますので、ご了解願います。
現在、振込先の口座は「浜松信用金庫」のみとなっております。

クレジットカード

ご注文完了画面に、決済画面に行くボタンが表示されます。そのボタンをクリックして、お支払いにお進みください。ご注文完了画面を閉じてしまったりなど、お支払いにお進みにならなかった場合は、後ほど、スタッフよりクレジットカード決済画面へのURLを記載したメールをお送りいたします。そのURLより、決済画面へお進みいただき、クレジットカード決済をお願いいたします。

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、Diners、American Expressとなります。お支払い回数は、1回払い、分割払い、リボ払いが選択できます。

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5. 発送と送料

発送と送料

お買い上げ金額の合計が15,000円(税込)以上で送料無料となります。
(但し、送り先一箇所に限ります。国内宛に限ります。離島など、送料無料が適用されない場合もございます。)
代引きのお客様はご注文確認メール送信後、コンビニ払い、銀行振込、クレジットカードのお客様はご入金確認後、1日〜4日営業日で発送させていただきます。

配送料
全国一律 600円(税込)(沖縄のみ 1,200円(税込)の配送料とさせて頂きます。)

お届け時間帯
・指定なし
・午前中
・12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

配送業者
ゆうパックでのお届けとなります。

※一部の離島など、別途、送料をいただく場合がございますのでご了承ください。

海外発送について
海外宛の発送は、お断りしております。

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6.

返品・交換について

当店の不手際による場合
配送時の事故等による破損、不良品(予めこちらより傷や汚れ等を明記し販売した品等をのぞく)、注文と異なる商品が届いた場合は、代品の交換、返金等、対応させていただきます。

商品到着後3日以内にメールまたはFAXにて、お名前、ご住所、商品名と交換の理由、状態等をお知らせください。
理由により返品方法が異なりますので、当店より返品方法をご連絡させていただきますのでお待ち下さい。
事前に必ずメールでご連絡をお願い致します。ご連絡なくお送り頂いた場合、お受け出来ないこともございますのでご了承願います。
当店の不手際による場合の返品送料、代替品の発送についての送料は、弊社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による場合
未使用ものに限り、商品到着後3日以内にお名前、ご住所、商品名と交換の理由を明記の上、メールにてご連絡ください。当店より返品方法をご連絡させていただきますのでお待ち下さい。その際、下記費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承願います。

お届け時の送料と返品時の送料
銀行振込のお客様の場合、振込手数料
代金引換のお客様の場合、代金引換手数料
返金時の振込手数料
上記該当分を差し引いた金額を、ご返送いただいた商品を確認後、返金の処理をさせていただきます。
事前に必ずメールかFAXでご連絡をお願い致します。ご連絡なくお送り頂いた場合、返品はお受け出来ませんのでご了承願います。

返送先
〒433-8123
静岡県浜松市中区幸2-60-8
TEL/FAX 053-471-0928
メルロ・ピッコリーノ 岸本桃子

(お電話でのお問い合わせ窓口を設けておりません。恐れ入りますが、返品についてのご連絡やお問い合わせは、ホームページのお問い合わせフォームから、またはFAX(053-471-0928)にてご連絡ください。状況に応じて当店スタッフから連絡させていただくことがありますので、どうかお客様の電話番号の記載願います。)

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7.

贈り物

現在のところ、有料での、箱、袋のご用意はございません。全ての商品を無料ラッピング(薄紙でラッピングしてリボンをかけたシンプルなもの)でお届け致します。その際、商品の組み合わせなどがある場合は、ご指定ください。特に指定がない場合、商品をひとまとめにさせていただきます。

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8. The Page Section Subtitle

個人情報の取り扱い

"レリベリュー"のお店は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
お問い合せに対する回答
商品代金の決済及び履歴の管理
商品の発送及び履歴の管理
メールマガジンの発行
お客様よりお預かり致しました個人情報につきましては、第三者に譲渡、開示することはございません。

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9.

セキュリティーについて

"レリベリュー"のお店では、SSLによる暗号化に対応したショッピングカートシステムを利用していますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。

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10.

お客様情報の登録について

"レリベリュー"のお店では、お客様情報を登録することで、次回から送付先の入力が不要になります。
入力したデータは、ショッピングカートシステム内に保存されます。
ご登録は、商品をご購入の際か、「会員登録・解除」及び「マイアカウント」の新規会員登録からできます。
会員登録の解除をご希望される場合は、「会員登録・解除」及び「マイアカウント」から一度ログインしていただきますと、お客様の登録内容画面が表示されますので、右下の「退会」ボタンをクリックして下さい。

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